TIETOSUOJASELOSTE
TJH Trading Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme asiakkaillemme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot voidakseen käyttää ktm-bikes.fi-verkkokauppaa.
Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän itse antamiin tietoihin, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituihin tietoihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.
Käytämme tietoja:
- helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun tarjoamiseen
- hyvän asiakaskokemuksen tuottamiseen
- tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen
- asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen
REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSTIEDOT
Rekisterinpitäjänä toimii:
TJH Trading Oy
Y-tunnus: 3189784-2
Urheilukatu 50 A 6
00250 Helsinki
Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse:
info@ktm-bikes.fi
MITÄ TIETOJA VOIDAAN KERÄTÄ?
Keräämme seuraavia henkilötietoja:
- käyttäjän itsensä antamat tiedot
- tunnistetiedot, kuten nimi
- henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä
- yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
- asiakkaan suostumuksella kerättävät sijaintitiedot lähimmän jälleenmyyntipisteen osoittamiseksi
- palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
- ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
- tuotearvostelut
- verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
- tuotesuosituksiin ja muuhun kohdennettuun sisältöön käytettävät tiedot ja tunnisteet
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostettaessa ktm-bikes.fi-verkkokaupasta.
Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse. Lisäksi voimme saada tietoja yhteistyökumppaneiltamme, kuten luottopalvelujen tarjoajilta. Kolmansilta osapuolilta saaduista henkilötiedoista ilmoitetaan tietosuoja-asetuksen mukaisesti ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä tai viimeistään kuukauden kuluessa tietojen vastaanottamisesta.
MIHIN HENKILÖTIETOJA KÄYTETÄÄN?
Henkilötietoja käytetään:
- asiakassuhteen ylläpitämiseen
- tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
- ktm-bikes.fi-verkkokaupan toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- asiakaskokemuksen parantamiseen
- analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- väärinkäytösten estämiseen
- asiakaspalvelun kehittämiseen
Tietojen käsittely perustuu asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan antamaan nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin.
MITEN TIETOJA SÄILYTETÄÄN JA SUOJATAAN?
Kaikki henkilötiedot suojataan asiattomalta pääsyltä sekä vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelyltä.
Rekisterin käyttö edellyttää TJH Trading Oy:n sisäisen verkon käyttäjätunnuksia. Rekisteri sijaitsee TJH Trading Oy:n salasanasuojatuilla palvelimilla.
Kaikkea henkilötietoihin kohdistuvaa pääsyä valvotaan hyvien tietoturvakäytäntöjen mukaisesti.
KUKA KÄSITTELEE HENKILÖTIETOJA?
Asiakastietoihin on pääsy vain TJH Trading Oy:n työntekijöillä. Kukin työntekijä näkee asiakastietoja vain siltä osin kuin se on työtehtävien suorittamisen kannalta välttämätöntä.
Käytämme myös luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoja voidaan siirtää kolmansille osapuolille. Kaikkien kumppaneiden kanssa on varmistettu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön vaatimusten täyttyminen.
KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Osa tiedoista voidaan säilyttää pidempään lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, täyttämiseksi.
Asiakkaan pyynnöstä häntä koskevat henkilötiedot voidaan poistaa TJH Trading Oy:n järjestelmistä, mikäli poistamiselle ei ole lakisääteistä estettä. Poisto on peruuttamaton, eikä poistettuja asiakastilejä voida palauttaa.
MILLAISIA OIKEUKSIA SINULLA ON?
Asiakkaana sinulla on oikeus:
- saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- tietyin edellytyksin rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä
Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli epäilet henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista.
TIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE
Voimme luovuttaa välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimitusten, maksamisen ja markkinoinnin toteuttamiseksi. Luottopäätöksen yhteydessä tietoja luovutetaan luotonmyöntäjälle.
Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.
Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi:
- analytiikka- ja tilastointikumppaneille
- personointi- ja tuotesuosituspalveluille
- sähköpostimarkkinointikumppaneille uutiskirjeen tilaajille
- kuljetusliikkeille
- maksunvälittäjille
- luotonmyöntäjille
Tietojen siirrossa ja käsittelyssä noudatetaan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. Tietojen siirron suojamekanismeina käytetään Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita (SCC) tai muita tietosuoja-asetuksen mukaisia hyväksyttyjä siirtoperusteita.
EVÄSTEET
ktm-bikes.fi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista tallennustilaa. Evästeitä käytetään palvelun toimivuuden varmistamiseen, personointiin, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria ja Google Adsia sivuston käytön analysointiin. Googlelle välitettävä tieto on anonymisoitua.
Markkinointievästeistä voi kieltäytyä selaimen asetuksista tai evästebannerin kautta.
TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten vuoksi. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille.