KTM-pyörien takuu – lyhyesti
Kaikilla uusilla KTM-pyörillä on valmistajan myöntämä takuu, joka kattaa mahdolliset valmistus- ja materiaalivirheet. Takuu on voimassa, kun pyörää käytetään, huolletaan ja säilytetään käyttöohjeiden mukaisesti.
Takuun kesto
Takuun kesto on:
- Runko: 3–5 vuotta mallista riippuen
- Osat ja komponentit: 2 vuotta
- Sähköpyörät: moottori, akku ja ohjainlaitteet valmistajan takuuehtojen mukaisesti
Mitä takuu kattaa?
✔ Valmistus- ja materiaalivirheet
✔ Rungon rakenteelliset viat
✔ KTM:n alkuperäiset osat valmistajan takuuehtojen mukaisesti
✔ Sähköpyörissä moottori, akku ja ohjainlaitteet valmistajan takuun rajoissa
Mitä takuu ei kata?
✖ Normaalia kulumista (renkaat, ketjut, jarrupalat, vaijerit ym.)
✖ Onnettomuuksista, kaatumisista tai ulkoisista vaurioista aiheutuneita vikoja
✖ Virheellisestä käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia vikoja
✖ Luvattomista muutoksista tai yhteensopimattomien osien käytöstä aiheutuneita vaurioita
✖ Kilpailu- tai vuokrauskäytössä syntyneitä vaurioita
✖ Ulkona säilyttämisestä johtuvia kosmeettisia muutoksia, kuten pintojen haalistumista tai korroosiota
Takuun edellytykset
Takuu edellyttää, että:
- pyörää käytetään sen käyttötarkoituksen mukaisesti
- pyörä huolletaan valmistajan huolto-ohjeiden mukaan
- ostotosite tai muu selvitys ostopäivästä on tarvittaessa esitettävissä
Huoltojen dokumentointi ja huoltohistorian säilyttäminen on suositeltavaa mahdollisia takuuasioita varten.
Tärkeää huomioitavaa
Takuu ei ole vakuutus, vaan se koskee ainoastaan valmistus- ja materiaalivirheitä. Takuuasioissa valmistaja tai maahantuoja päättää, korjataanko, vaihdetaanko vai hyvitetäänkö tuote. Takuuasioiden käsittelyaika vaihtelee tapauskohtaisesti ja riippuu valmistajan käsittelystä sekä varaosien saatavuudesta. Takuu on voimassa Suomessa ja EU-alueella valmistajan ehtojen mukaisesti.
Välilliset kulut
Takuu ei kata välillisiä tai epäsuoria kuluja, kuten matkakuluja, pyörän käyttökatkoksesta aiheutuneita kustannuksia, ansionmenetystä tai muita taloudellisia menetyksiä, jotka eivät liity suoraan takuun piiriin kuuluvaan korjaukseen tai osan vaihtoon.
Miten toimin takuuasiassa?
Ota aina ensin yhteyttä myyjään, jolta pyörä on ostettu. Pyörä toimitetaan tarvittaessa tarkastettavaksi valtuutettuun KTM-huoltoon, jossa takuuasia käsitellään valmistajan ohjeiden mukaisesti.
linkistä tarkempia tietoja: